Conditions générales de Cooked Casino
Dernière mise à jour : janvier 2025
Bienvenue sur Cooked. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de continuer. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser nos services.
1. Acceptation des conditions
En créant un compte, en plaçant des mises ou en vous engageant avec tout contenu sur Cooked, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de vous conformer à ces Conditions Générales d'Utilisation, ainsi qu'à notre Politique de confidentialité et à toute autre politique référencée dans le présent document.
2. Conditions d'éligibilité
Pour utiliser Cooked, vous devez satisfaire aux critères suivants :
- Vous avez au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, selon le plus élevé des deux
- Vous êtes légalement autorisé à participer à des activités de jeux en ligne dans votre pays ou état de résidence
- Vous n'êtes pas situé dans une juridiction restreinte où les jeux d'argent en ligne sont interdits
- Vous agissez en votre propre nom et non au nom d'un tiers
- Toutes les informations fournies lors de l'inscription sont exactes, actuelles et complètes
Cooked se réserve le droit de vérifier votre âge et votre identité à tout moment. Le défaut de fournir la documentation demandée peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.
3. Création et sécurité du compte
3.1 Création du compte
Vous ne pouvez créer qu'un seul compte par personne. Les comptes multiples créés par la même personne peuvent être fermés et tous les gains associés peuvent être confisqués. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3.2 Vérification du compte
Nous pouvons vous demander de soumettre des documents d'identification à des fins de vérification, notamment une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une preuve d'adresse et la vérification du mode de paiement. Les retraits peuvent être retardés ou refusés jusqu'à la fin de la vérification.
3.3 Sécurité du compte
Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées via votre compte. Informez-nous immédiatement à l'adresse [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé ou toute violation de sécurité.
4. Dépôts et retraits
4.1 Méthodes de paiement
Cooked accepte diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, les portefeuilles électroniques, les virements bancaires et les crypto-monnaies. Les délais de traitement et les frais peuvent varier selon la méthode sélectionnée.
4.2 Traitement des retraits
Les demandes de retrait sont traitées dans les 24 à 72 heures suivant l'approbation. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour les contrôles de vérification ou le traitement par le prestataire de paiement. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires avant d'approuver les retraits.
4.3 Limites et frais
Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s'appliquent selon le statut de votre compte et la méthode de paiement. Cooked ne facture pas de frais pour les dépôts ou les retraits, mais les processeurs de paiement tiers peuvent imposer leurs propres frais.
5. Bonus et promotions
Tous les bonus, tours gratuits et offres promotionnelles sont soumis à des conditions générales spécifiques, notamment les exigences de mise, les jeux éligibles, les limites de mise maximales et les dates d'expiration. Visitez notre page Bonus pour tous les détails.
- Les bonus sont destinés uniquement aux joueurs récréatifs et ne peuvent pas être utilisés abusivement
- Les fonds bonus ne peuvent pas être retirés tant que les exigences de mise ne sont pas satisfaites
- Cooked se réserve le droit d'annuler les bonus si les conditions sont violées
- Les joueurs reconnus coupables d'abus de bonus peuvent voir leurs gains annulés et leurs comptes suspendus
6. Jeu responsable
Chez Cooked, nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable. Nous encourageons tous les joueurs à jouer dans leurs moyens et offrons les outils suivants :
- Limites de dépôt
- Rappels de durée de session
- Options d'auto-exclusion
- Liens vers des organisations de soutien professionnel
Si vous pensez que votre jeu devient problématique, veuillez contacter notre équipe de support ou visiter des organisations telles que GamCare, BeGambleAware ou Gamblers Anonymous pour obtenir de l'aide.
7. Jeu équitable et intégrité des jeux
Tous les jeux sur Cooked utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir l'équité et l'imprévisibilité. Nous nous associons uniquement à des fournisseurs de jeux réputés qui font l'objet d'audits réguliers par des tiers.
Les joueurs sont interdits de :
- Utiliser des systèmes de mise automatisés, des bots ou des logiciels pour obtenir un avantage injuste
- Comploter avec d'autres joueurs ou s'engager dans des activités frauduleuses
- Exploiter des erreurs techniques ou des bugs à des fins financières
La violation des politiques de jeu équitable peut entraîner la résiliation du compte et la confiscation des fonds.
8. Activités interdites
Les activités suivantes sont strictement interdites sur Cooked :
- Le blanchiment d'argent ou l'utilisation de la plateforme pour des transactions financières illégales
- La création de plusieurs comptes ou le partage de comptes avec d'autres personnes
- L'utilisation de méthodes de paiement volées ou frauduleuses
- L'ingénierie inverse ou le piratage de toute partie de notre logiciel
- Adopter un comportement abusif, menaçant ou harcelant envers le personnel ou d'autres joueurs
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu sur Cooked, y compris mais sans s'y limiter les logos, graphiques, textes, logiciels et marques de commerce, est la propriété exclusive de Cooked ou de ses concédants de licence. L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisée de tout contenu est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.
10. Limitation de responsabilité
Cooked est fourni « tel quel ». Bien que nous nous efforcions d'assurer un service ininterrompu, nous ne garantissons pas que le site web sera exempt d'erreurs, de bugs ou d'interruptions. Nous ne sommes pas responsables de :
- La perte de fonds due à des pannes techniques ou des interruptions
- Les erreurs dans les résultats de jeux causées par des dysfonctionnements logiciels
- Les retards ou pannes des processeurs de paiement tiers
- L'accès non autorisé à votre compte dû à votre manquement à maintenir la sécurité
En aucun cas Cooked ne sera responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de nos services.
11. Résolution des litiges
Si vous avez une plainte ou un litige concernant votre compte ou votre gameplay, veuillez contacter notre équipe de service client à [email protected]. Nous visons à résoudre tous les problèmes rapidement et équitablement.
Si une résolution ne peut pas être atteinte en interne, les litiges peuvent être soumis à un service indépendant de résolution alternative des litiges (RAL) ou à l'autorité de délivrance de licences compétente.
12. Modifications des conditions
Cooked se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. L'utilisation continue du site web après les modifications constitue l'acceptation des conditions révisées.
13. Résiliation du compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à notre discrétion si :
- Vous violez l'une de ces Conditions Générales d'Utilisation
- Vous vous engagez dans des activités frauduleuses ou illégales
- Vous fournissez des informations fausses ou trompeuses
- Vous demandez une auto-exclusion permanente
Lors de la résiliation, tout solde restant peut être confisqué si la fermeture est due à une violation des conditions.
14. Droit applicable et juridiction
Ces Conditions Générales d'Utilisation sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Cooked opère. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de cette juridiction.
15. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Site web : cookedcasino.com
En utilisant Cooked, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation. Merci d'avoir choisi Cooked pour votre expérience de jeu.